よくある質問

よくある質問

LAX空港からの電話のかけ方について

感染症対策の為空港内の公衆電話が一斉撤去されてしまい、現在空港からの電話のかけ方の選択肢はお客様の携帯電話からのみとなっております。またはLINEもご利用いただけます。空港ご到着のお客様は日本語専用LINEアカウントをID (@sakurarac_la) またはQRコードより事前にご登録の上、ご利用下さい。

ご利用方法は通常のLINEと同じですが、まず「お友達を追加登録」していただき、その後こちらもお客様のアカウントを登録しなければLINE電話もチャットも使用できませんのでご注意下さい。確認の為ご登録後に一度チャットでご予約番号(または到着予定日)とお名前をお送り下さい。ご出発前にご登録完了されることをお勧めいたします!

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国際免許証がなくてもレンタカーを借りられますか?

はい。今現在日本の有効な運転免許証だけでレンタルは可能となっております。しかしながら、万が一事故やトラブルなどに巻き込まれた場合、現地警察官が事故処理等の手続きをする際、日本語の免許証を読むことができませんので、処理に時間がかかってしまいます。決して日本の免許証のみでの運転は法律違反ではありませんが、もしお時間に余裕がありましたら国際免許証もご持参いただく事をお勧め致します。

ドライバーがクレジットカードがなくてもレンタルできますか?
同乗者はクレジットカードを持っています。

はい。同乗者様名義のクレジットカードでレンタル可能です。その際は、クレジットカードお持ちの方(同乗者様)のサインが必要となりますので、必ずドライバーの方と一緒にご来店いただく必要がございます。

滞在先のホテルまでレンタカーを持ってきてもらえますか?

いいえ。ホテルまでレンタカーをお持ちすることは出来かねますが、営業所近くのホテルであれば、ご利用日当日にお客様のホテルまでお迎えに上がります。ただし営業所の混み具合にもよりますのでご予約時にお申し付け下さい。

レンタカーはオートマですか?

はい。レンタカーは全車種オートマ車です。

車種を指定できますか?

いいえ。車種、色などを指定することは出来ません。

サーフボードのキャリアの貸し出しをしていますか?

いいえ。当社ではキャリアの貸し出しをしておりませんので、お客様ご自身でご準備していただくようになります。トランクスルーの車種やハッチバックの車種もございますので、ご予約時にご相談ください。

子供は乗車定員に含まれますか?

はい。日本と違い子供(赤ちゃん含む)も大人同様にカウントされます。

25才未満でも借りられますか?

はい。レンタカーは21歳からお借りいただけます。21歳以上25歳未満の方は保険の関係上別途料金がかかります。(ドライバーお一人様につき $10/1日)

予約はどのくらい前から必要ですか?

レンタカーの予約はご利用がお決まりになりましたらお早めにお願いします。繁忙期などは1ヶ月前でもお取り出来ない場合があります。

GPS(カーナビ)は標準装備ですか?

いいえ。オプションで1日$4.99 でお貸ししております。日本語音声案内ですので、不慣れな海外でのドライブでも安心してお使いいただけます。